第92章 小公司被平台卡脖子(1/2)
青橙数科第一次被星穹卡脖子,是在一个周一早上。
客户演示会九点开始,八点五十,系统提示:调用额度不足,请升级企业资源包。
项目经理的脸瞬间从“职业微笑”变成“职业遗像预览”。
林凡坐在测试机前,反复刷新,错误提示始终稳如老狗。
星穹接口昨晚还好好的,今天突然因为新计费规则,把他们的演示环境限速到像在用拨号上网咨询未来。
项目经理冲过来:“怎么回事?”
林凡说:“额度不够。”
“我们不是买了企业版吗?”
“企业版也分基础企业、增强企业、旗舰企业和尊享企业。”
张磊在旁边听见,惊叹:“企业也有会员鄙视链?”
林凡说:“成年人世界,连公司都要开 pro。”
老周看了一眼控制台:“先切备用模型,把演示跑完。”
林凡切到旧模型。
旧模型能回答,但语气明显笨,像从重点高中转回村口补习班。
客户问“老人健康活动如何风险分级”,旧模型给出一段泛泛建议,差点又把“AI 理疗体验”列为可选活动。
林凡赶紧手动拦截,额头冒汗。
演示勉强结束,客户代表不太满意:“你们之前说接入星穹能力,怎么效果不稳定?”
项目经理赔笑:“接口资源临时波动,我们会优化。”
老周会后说:“别叫波动。
叫被上游掐住。”
星穹客服回复得很快,但内容像标准答案:近期接口调用策略升级,为保障优质客户体验,不同套餐对应不同并发和响应优先级。
如需稳定服务,建议升级资源包。
老板看着报价,沉默很久:“这比我们项目利润还贵。”
销售总监说:“客户愿意为星穹能力付费。”
财务说:“但客户不愿意为我们被星穹收费付全部费。”
项目经理说:“那我们夹中间?”
老周:“恭喜,你理解了生态。”
小公司接入大平台,开始时像抱上大腿。
等业务跑起来,才发现大腿也会收费、抽成、改规则、限速,还会告诉你这是为了生态健康。
青橙数科以前还能自己调模型、改规则、修补漏洞;接入星穹后,很多核心能力变成黑盒。
出了问题,他们只能提交工单,等待回复,语气还要礼貌,因为对方客服掌握着他们演示会的生死。
林凡在内部复盘会上说:“不能所有项目都默认星穹。
低风险用便宜模型,高风险用星穹也要有本地规则兜底。
关键流程不能依赖单一接口。”
老板说:“客户认星穹。”
林凡说:“客户也认稳定。”
老板皱眉:“你有替代方案吗?”
林凡把一页方案投出来:多模型路由、关键语料本地缓存、星穹调用失败时降级策略、人工接管入口、成本预警、协议变更监控。
项目经理看着“协议变更监控”,苦笑:“现在连平台改协议都要监控了?”
老周说:“当然。
以前看天气预报,现在看平台预报。”
平台卡脖子也卡到了张磊。
他的“有话好好说星座版”用的是一个便宜接口。
星穹发布后,用户纷纷问能不能升级“星穹版”,说星穹更懂人。
张磊试着接入,发现个人开发者套餐每天免费额度只有五十次,高级情绪识别要另购,商业使用还要审核。
他算完成本,脸色发白:“我这小破工具,接星穹以后每生成一次建议,都像往宇宙里投硬币。”
周舟说:“那就别接。”
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